Gümüşhane 112 Ivedi Davet Merkezine 2022 yılında bütün 116 bin 302 çağrı geldi, bunların yüzdelik 33,21’i vakaya dönüştü.

Yılda iki öğün yapılan Ivedili Çağrı Hizmetleri İl Eş Güdüm Komisyonu toplantısı Gümüşhane Valisi Kamuran Taşbilek başkanlığında, komisyon üyelerinin katılımıyla Il Toplantı Salonunda gerçekleştirildi.

Toplantıda yemek eşliğinde 2022 yılı ve 2023 yılının bugüne büyüklüğünde olan verilerini paylaşan 112 Ivedi Çağrı Merkezi Müdürü Aytekin Kari, 2022 yılında 116 bin 302 davet aldıklarını, bunlardan 38 bin 621’inin vakaya dönüşen davet, 77 bin 681’inin vakaya dönüşmeyen çağrı olduğunu söyledi.

Kurumlara yönlendirilen çağrılara bakıldığında arz aşkın çağrının yüzde 62,44’le Sağlık ve yüzdelik 27,30’la Emniyet’e geldiğini ifade fail Okuyucu, vakaya dönüşen çağrı oranının yüzde 33,21 olduğunu söyledi.

Asılsız çağrıların oranlarını birlikte paylaşan Okuyucu, yüzdelik 30’unun anons sırasında kapandığını, yüzdelik 12’sinin telefon denemeleri, kavisli aramalar ve çocuk aramalarından kaynaklandığını, yüzde 30’unun birlikte danışma veya bilgelik amaçlı aramalar olduğunu belirtti.

Kari, 2022 yılında 112 Ivedi Çağrı servisini arayan vatandaşların çağrısına averaj 0,96 saniyede baktıklarını bunun Türkiye ortalamasının 2,06 saniye olduğunu hatırlatarak, Kahramanmaraş merkezli depremlerin arkası sıra başlatılan “Evim Yuvan Olsun” kampanyası kapsamında 20-27 Gücük Ay tarihleri ortada 19 vatandaşın 21 evini afetzede gerekseme sahiplerine sunmak için 112 Acil Davet Merkezini arayarak başvuruda bulunduğunu söyledi.

Toplantıda yaptığı konuşmada Gümüşhane’dahi 112 Ivedili Çağrı hizmetlerinin geldiği buut ve eksikleri koparmak için bir araya geldiklerini tamlayan Vali Taşbilek, “112 Acil Çağrı Merkezlerinin kurumsal çalışma kültürünün ve kimliğinin, bire bir zamanda hizmet standartlarının geliştirilebilmesi ve ilişkin birimler arasındaki işbirliği ve koordinasyonun zinde bire bir şekilde sürdürebilmesi üzere alınması müstelzim tedbirler ve yürütülmesi gereken operasyon karşı düşün ve önerileri benimsemek amacıyla bir aradayız. Yapılan rastgele esassız ve kaynak sıfır ihbar, gerekseme sahibi olan eksantrik tıpkısı vatandaşımızın mağdurluk yaşamasına etken olmaktadır. Böyle ayrımsız eylem köken ihtiyaç sahiplerinin hizmetinin engellenmesidir ve insancasına de değildir. Herkesi dirimsel ehemmiyet haiz 112 Ivedili Davet Merkezini abes yere meşgul etmemeye çağırıyorum” dedi. – GÜMÜŞHANE